[EP03. COVID-19이 전하는 메시지 2]

환영합니다! [EP03. COVID-19이 전하는 메시지 2]

안녕하세요!

폭락장의 워렌버핏입니다. :)

 

오늘은 COVID-19이 전하는 메시지 2탄에 대해서 써보려고 합니다.

코로나바이러스는 정말 우리 일상에 많은 영향을 미쳤습니다. ㅜㅜ

기업들의 재택근무, 유연근무제와 더불어 초중고/대학교는 개학을 연기하고 온라인 수업을 통해 사회적 거리두기에 협조하고 있습니다.

축구, 야구, 농구등 주요 스포츠리그는 중단되었으며 이제는 마스크 없이는 일상생활이 불가능 할정도로 우리 사회 전반적으로 많은 영향을 미쳤습니다. 

그렇다면 코로나 바이러스가 향후 우리의 삶과 산업에 어떠한 영향을 미칠지 알아보겠습니다.

 

1. 언택트 소비 시대의 도래

언택트는 부정, 반대를 뜻하는 'Un'과 접촉을 뜻하는 'Contact'의 합성어로 비대면을 뜻합니다.

언택트 소비의 증가는 즉, 소비자들이 오프라인에서 이루어지는 대면 소비보다는 온라인 중심의 비대면 소비를 선호한다는 뜻이지요.

가뜩이나 오프라인 -> 온라인으로 소비 동향이 바뀌고 있었는데 코로나 바이러스가 속도를 더 가속화하였습니다. 

우리는 이러한 소비 현상이 과연 일시적인지 생각해 볼 필요가 있습니다.

사실 10대, 20대들은 온라인을 통한 소비가 더 편했을 수 있지만 50대 이상의 연령층들에게는 너무 복잡한 프로세스로 인해서 오프라인 소비를 선호하였습니다.

아무리 온라인 소비가 편하다고 한들 그들에게는 회원가입조차 버겁거나, 카드 등록 등 온라인에서의 여러 프로세스가 괴로웠을 겁니다.

하지만 코로나 바이러스로 인해 경험한 온라인 소비는 이제 모든이의 삶을 한층 편하게 만들것 같습니다.

요즘은 택배를 시켜도 배달원들이 집 앞에 물건을 두고가서 마주칠 일도 없더군요! (사실, 초인종 소리를 듣고 문앞으로 나가는게 많이 귀찮았는데 정말 다행입니다ㅎㅎ)

온라인 소비를 처음 경험한 이들의 소비 패턴이 다시 오프라인으로 돌아갈 수 있는지 주목해 봐야 합니다.

저도 배달의 민족을 처음 썼을때는 나름 불편했지만 최근에는 전단지를 통해서 음식 배달을 시켜본 기업은 없네요...

 

2. 플랫폼 비즈니스의 본격적인 시작

코로나 바이러스로 인해 한계 기업들은 정리가 되고 새로운 형태의 기업들이 산업과 경제를 이끌고 나갈것입니다. 

한계기업(좀비기업)은 영업이익으로 이자비용을 지불할 능력이 없는 기업을 뜻하는데 저금리로 연명하고 있는 기업들은 코로나 바이러스 사태의 장기화에 따라 점차 정리될 가능성이 높아진다고 보여집니다.

이러한 산업군의 형태로는 항공업, 숙박업, 최악의 경우 정유업 등으로 확산될것 같습니다.

이러한 한계기업들이 정리되면 플랫폼 비지니스 위주의 4차 산업군이 지배할것이라고 생각합니다.

실제로 "FANG"과 같은 플랫폼 기반의 기업들은 코로나 바이러스의 수혜를 톡톡히 누리고 있죠.

온라인 소비형태의 강화로 Amazon은 창립이래 사상 최고의 주가를 기록하였고, Netflix, Facebook 역시 사회적 거리두기로 인해 신규사용자와 컨텐츠 이용률이 급속하게 증가하였습니다. Google도 여러 기업들의 재택근무로 인해 클라우드 서비스 수요가 크게 증가하였다고 하네요.

여기서 주목해볼 점은 플랫폼 비즈니스의 선점효과와 네트워크 효과에 있습니다!

플랫폼 비즈니스의 선점효과는 바로 네트워크 효과에서 나오는데 그 예시를 하나 들어보겠습니다.

카카오톡은 국내 메신저 서비스 시장에 가장 먼저 참여하여 시장을 장악하였습니다.

모든 이들이 카카오톡을 쓰고 있기 때문에 (네트워크 효과) 더 괜찮은 디자인과 훌륭한 서비스의 플랫폼이 나온다고 한들 소비자들이 쉽게 이동하지 못하는 이유이지요.

쿠팡이 매년 엄청난 손실을 보고 있음에도 사업을 지속하는 이유도 마찬가지입니다. 마켓컬리, 위메프 등 경쟁사와의 치킨게임을 통해 이커머스 플랫폼을 독점할 경우, '승자독식'으로 귀결되기 때문이지요.

미국의 FANG 기업들은 이번 코로나 사태로 인해서 따라잡을 수 없는 기업으로 진화하였습니다.

한국의 삼성, 현대, LG와 같은 'FAST Follower' 전략'이 더 이상 통하지 않는 시대가 오고 있습니다.

앞으로는 혁신기업들만이 살아남을 것이고 플랫폼을 선점한 기업만이 산업을 이끌어 나갈것입니다. 

 

벌써 일요일 오후네요...ㅜㅜ

남은 주말 모두 잘 보내시고 새로운 한 주 화이팅입니다!!!!